Код ошибки 20 в Play Market при установке приложений
Однако каждый пользователь хочет большего, и миллионы приложений для него доступны в Play Market. Не всегда удается просто зайти в магазин приложений Android и загрузить все необходимое, иногда возникает ошибка с кодом 20, сообщающая, что не удалось установить приложение. Ее появление связано с неправильной работы сети на смартфоне при подключении к серверам Google, откуда загружаются приложения. Чаще всего такая ошибка появляется после установки «сомнительных» приложений, очередного обновления прошивки или вследствие различных конфликтов между установленными программами и операционной системой. Ниже мы приведем действенные способы, как избавиться от ошибки с кодом 20 в Play Market.
Перезагрузка устройства
Верным способом решения многих проблем в работе операционной системы Android является перезагрузка устройства. Часто пользователи забывают об очевидном, что ошибка может возникать из-за скопившегося за долгое время работы КЭШа в оперативной памяти устройства. Даже если регулярно закрывать приложения и использовать специализированные программы для «чистки устройства», выгрузить все временные файлы не удастся, поэтому раз в неделю обязательно владельцы Android смартфонов и планшетов должны перезагружать свои устройства.
Если выключение и повторное включение устройства не помогло избавиться от сообщения «Код ошибки: 20» при попытке скачать или обновить программу из Play Market, переходите к следующему способу.
Восстановление магазина Play Market
Некоторые программы самостоятельно накапливают временные файлы, чтобы быстрее работать на устройстве, сохранять пользовательские настройки, аккаунты и прочее. Накопив много данных, Play Market может дать сбой, из-за которого начнет появляться ошибка 20 при попытке обновить или загрузить приложение.
Рекомендуется проделать следующие действия:
- Зайдите в «Настройки» на устройстве;
- Далее выберите пункт «Приложения»;
- Найдите в списке программ Play Market и перейдите в настройки приложения;
- Здесь нужно будет сделать 3 действия: «Очистить КЭШ», «Очистить данные» и «Удалить обновления».
Рекомендация: После очистки КЭШа и данных попробуйте зайти в Play Market и проверить, сохранилась ли ошибка с кодом 20. Часто этих двух действий бывает достаточно, и удалять обновление магазина не требуется.
Редактирование файла hosts
Многие пользователи операционной системы Windows знают, что вредоносные приложения могут изменять информацию в файле hosts. Такой же файл имеется в Android, и через него также можно блокировать доступ к определенным IP-адресам. Если на смартфон было установлено вирусное программное обеспечение, оно могло внести изменения в файл Hosts, из-за чего он перестал грамотно работать.
Чтобы проверить, действительно ли «Код ошибки 20» в Play Market возникает из-за файла hosts, сделайте следующее:
- Запустите файловый менеджер. Если он не установлен на смартфоне, можно найти apk-файл в интернете и загрузить его, а после установить. Рекомендуем использовать файловый менеджер Total Commander;
- В нем проследуйте по следующему пути «Корень файловой системы» — «System» — «etc»;
- Найдите в папке «etc» файл hosts, нажмите на него и выберите пункт «Редактировать файл»;
- Далее убедитесь, что в файле содержится только запись «127.0.0.1 localhost».
Если в файле прописаны любые другие данные, удалите их и сохраните его в новой итерации, это должно помочь избавиться от ошибки с кодом 20, возникающей при работе с Play Market.
Сброс аккаунта
Еще один способ избавиться от конфликтов между программным обеспечением устройства и магазином приложений на Android, это сброс аккаунта Google. Как известно, при первой настройке смартфона или планшета на Android пользователь привязывает его к своему Google аккаунту. Не исключено, что ошибка 20 в Play Market появляется из-за неправильной передачи данных о пользователе устройством на сервера магазина.
Убедиться, что проблема с загрузкой приложений не связана с аккаунтом Google, можно следующим образом:
- Зайдите в «Настройки»;
- Далее выберите пункт «Аккаунты» или «Другие аккаунты», в зависимости от локализации оболочки системы;
- В открывшейся вкладке нажмите на вариант «Google»;
- После этого выберите основной (или единственный) Google аккаунт, который используется на телефоне;
- Синхронизируйте данные аккаунта с облаком Google (чтобы не потерять важную информацию после удалению аккаунта с устройства);
- Далее выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите свое решение по его удалению;
- Когда аккаунт будет удален, перезагрузите смартфон и вновь пропишите его в настройках в качестве основного.
После этого можно пробовать загрузить из магазина Play Market приложение, сброс информации об аккаунте часто помогает избавиться от ошибки 20.
Если ни один из приведенных выше советов не помог избавиться от проблемы, и Play Market отказывается функционировать в нормальном режиме, рекомендуется выполнить полный сброс настроек устройства или обновить его прошивку.
(405 голос., средний: 4,47 из 5)
Загрузка...
