Не удается завершить настройку Touch ID

touch idTouch ID – прекрасная технология, разработанная компанией Apple, которая позволяет повысить безопасность данных пользователя на устройствах компании. В кнопку Home на iPhone и iPad компания Apple встроила сканер отпечатка пальца, который позволяет идентифицировать реального пользователя устройства без необходимости ввода пароля. При этом идентификация используется не только для разблокировки устройства, но и при входе в различные приложения, оплате покупок в интернет-магазинах и в массе других ситуаций.

Но любая технология не идеальна, и Touch ID в том числе. Пользователи могут столкнуться при очередной попытке использования сканера отпечатка пальцев с ошибкой «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». На английском языке данная ошибка звучит следующим образом: «Failed. Unable to complete Touch ID setup». Столкнувшись с подобной проблемой, потребуется приложить некоторые усилия, чтобы ее исправить, и в рамках данной статьи мы рассмотрим основные способы, как это сделать.

Обновление отпечатков в Touch ID

Довольно часто ошибка «Не удается завершить настройку Touch ID» возникает после обновления устройства. Компания Apple регулярно выпускает новые версии прошивок для iPhone и iPad, но не всегда их установка проходит без ошибок и проблем. Если после загрузки и установки новой версии программного обеспечения возникла проблема с работой Touch ID, попробуйте сделать следующее:

  1. Зайдите в настройки устройства и выберите пункт «Touch ID и код-пароль». Чтобы получить доступ к данным настройкам, потребуется ввести пароль устройства;touch id
  2. Далее в разделе «Использование Touch ID» переведите в неактивное состояние все три переключателя;Touch ID и код-пароль
  3. Нажмите на кнопку Home, чтобы выйти на рабочий стол и после этого зажмите одновременно и подержите около 10 секунд кнопку Home и блокировка/разблокировка устройства. Через некоторое время на экране появится значок Apple и устройство перезагрузится;Touch ID и код-пароль
  4. После включения смартфона или планшета вновь зайдите в раздел «Touch ID и код-пароль» и включите все переключатели, которые были отключены;
  5. Нажмите чуть ниже переключателей пункт «Добавить отпечаток» и пройдите процедуру добавления нового отпечатка пальца.

После выполнения всех описанных выше действий, ошибка «Не удается завершить настройку Touch ID» больше не должна беспокоить.

Что делать, если не помогло обновление отпечатков

Если вы выполнили описанную выше инструкцию, но избавиться от рассматриваемой проблемы не получилось, есть еще несколько советов, как исправить ошибку:

  • В разделе «Touch ID и код-пароль» перед добавлением нового отпечатка удалите все предыдущие;Touch ID и код-пароль
  • Поставьте смартфон (или планшет) на зарядку от сети и в момент зарядки выполните «жесткую перезагрузку» устройства, то есть зажмите кнопки Home и блокировка/разблокировка устройства на несколько секунд до появления «яблочка» на экране;
  • Выполните полный сброс настроек iPhone или iPad. Для этого зайдите в «Настройки», далее выберите раздел «Основные» и пункт «Сброс». В открывшемся меню нажмите на «Сбросить все настройки» и перезагрузите устройство после сброса.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог исправить ситуацию, можно попробовать дождаться пока Apple выпустит новую версию прошивки и установить ее, возможно, что это исправит возникшую проблему. Еще один способ – это перепрошить iPhone или iPad в обычном или DFU режиме.

Стоит отметить, что если обратиться с данной проблемой в официальный сервисный центр компании Apple, можно услышать ответ, что данная неисправность является аппаратной. Если телефон находится на гарантии, компания Apple бесплатно произведет ремонт устройства (заменит кнопку Home) или обменяет его на новое. Именно  поэтому не рекомендуется самостоятельно стараться разобрать устройство и пытаться «поправить шлейф кнопки Home», что советуют делать при возникновении ошибки «Не удается завершить настройку Touch ID» различные «умельцы».

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (163 голос., средний: 4,71 из 5)
Загрузка...